В этой инструкции Разделов: 5
Общая проверка
Убедитесь, что ассистент активен
Проверьте тариф и остаток кредитов
Откройте тест ассистента в кабинете
Проверьте статус нужных файлов знаний
Не работает виджет
- Script URL возвращает 200
- Текущий origin разрешён
- Виджет включён и конфигурация сохранена
- CSP и блокировщик рекламы не мешают запросам
- На странице нет двух конфликтующих копий кода
Не отвечает Telegram
- Токен действующий и подключён к одному сервису
- Бот запущен пользователем
- User ID есть в allow-list закрытого бота
- Ассистент активен и имеет готовые знания
Ответ неверный
Найти конкретный факт в исходном документе
Удалить старые и противоречивые редакции
Проверить статус обработки
Уточнить основную инструкцию
Повторить вопрос несколькими реальными формулировками
Android, уведомления и помощник
- Проверьте версию APK из официального каталога, сеть и действующий сеанс
- Проверьте роль и назначение диалога, если кнопка ответа недоступна
- Для push проверьте категории, разрешения ОС и энергосбережение
- Для ожидающего поручения используйте «Проверить ответ» и сверьте результат до повтора
- Передайте поддержке время, версию и тип ошибки без токенов и cookie