Владелец процесса
Человек, который понимает задачу, принимает правила сценария и участвует в проверке.
Внедрение с командой 9AI
От задачи до работающего ИИ-ассистента
Достаточно коротко описать текущий процесс и желаемый результат. Мы поможем выбрать первый сценарий, подготовим решение в 9AI, подключим доступные каналы и проверим его до рабочего запуска.
Техническое задание не требуется — для начала достаточно описания процесса без паролей, токенов и закрытых документов.
- 01 Фиксируем границы решения
- 02 Проверяем на реальных сценариях
- 03 Передаём управление вашей команде
- 04 Согласуем помощь после запуска
ПотребностьПроектированиеНастройкаИнтеграцияПроверкаСогласованное сопровождение
Как проходит работа
Достаточно начать с описания задачи
Мы не превращаем первый разговор в длинную анкету. Сначала понимаем процесс и выбираем один полезный сценарий, затем уточняем только необходимые детали.
- 01
Разбираемся в задаче
Фиксируем текущий процесс, аудиторию, повторяющиеся вопросы, нужный результат и ситуации, где должен подключаться человек.
- 02
Проектируем решение
Определяем число ассистентов, структуру знаний, каналы, действия, доступы и реалистичные границы первого запуска.
- 03
Настраиваем кабинет
Создаём рабочее пространство, инструкции, базу знаний, сценарии заявок, роли сотрудников и тестовую среду.
- 04
Подключаем к бизнесу
Размещаем виджет, подключаем Telegram и после технической оценки выполняем отдельно согласованные интеграционные работы.
- 05
Проверяем вместе
Прогоняем реальные вопросы, отсутствие ответа, сбор данных, передачу оператору, мобильный интерфейс и права доступа.
- 06
Запускаем и передаём
Передаём управление вашей команде. При необходимости отдельно согласуем сопровождение и развитие знаний, инструкций и сценариев.
Что понадобится от вас
Не техническое задание, а знание своего процесса
Мы поможем перевести бизнес-контекст в настройки и технические решения. На старте нужны только люди и материалы, без которых нельзя проверить результат.
Актуальные материалы
FAQ, инструкции, регламенты и примеры вопросов без лишних или устаревших версий.
Согласованный доступ
Только необходимые доступы и технические контакты, переданные безопасным способом уже в рамках проекта.
Что входит
Не отдельный чат-бот, а управляемая рабочая система
Решение собирается вокруг вашего процесса и остаётся доступным в личном кабинете после запуска.
Ассистенты и знания
Роли, инструкции, ограничения, документы, источники и правила поведения при отсутствии ответа.
Сайт и Telegram
Виджет в стиле сайта, разрешённые домены, собственный Telegram-бот и единая история обращений.
Заявки и действия
Сбор нужных полей, записи, заказы и другие согласованные сценарии со статусами для команды.
Интеграция под задачу
Техническая оценка API и ограничений внешней системы, проектирование обмена и отдельное согласование разработки.
Кабинет и аналитика
Диалоги, каналы, передачи оператору, заявки, сотрудники, расходы и показатели использования.
Передача и сопровождение
Понятная передача управления и, если это входит в состав работ, помощь после запуска и развитие сценариев.
Работа программистов 9AI
Когда стандартного подключения недостаточно
Готовые подключения 9AI — виджет для сайта и Telegram. Если процесс требует CRM, helpdesk или внутреннюю систему, разработчики 9AI сначала изучат доступные интерфейсы, требования к данным и безопасности.
После оценки мы предложим техническую схему и отдельно согласуем объём разработки, обработку ошибок и ответственность каждой стороны.
Посмотреть границы готовых интеграцийПосле запуска
Можем сопровождать решение после запуска
Формат сопровождения и объём работ согласуем отдельно. Это может включать разбор сложных диалогов, обновление знаний и поэтапное расширение сценариев.
Обсудить сопровождение- 01
Смотрим на реальные диалоги
Находим вопросы, где не хватает знаний, инструкции или понятной передачи человеку.
- 02
Улучшаем ответы и процессы
Обновляем материалы, уточняем правила и проверяем изменения в тестовом чате.
- 03
Расширяем по мере готовности
Добавляем темы, действия, каналы, сотрудников и согласованные интеграции поэтапно.
Предпочитаете управлять запуском сами?
Платформа 9AI доступна без обязательного внедрения
Выберите тариф платформы и создайте ассистента в мастере. Работа команды 9AI, индивидуальная разработка и сопровождение оцениваются отдельно после уточнения объёма и границ задачи.
Частые вопросы
Что важно знать до первого разговора
Не отправляйте через публичную форму пароли, токены, ключи API и закрытые документы. Для начала достаточно описания процесса без паролей, токенов и закрытых документов.
Перейти к формеЧто нужно подготовить до первого обращения?
Достаточно описать текущий процесс, аудиторию и желаемый результат. Готовое техническое задание не требуется; пароли, токены и закрытые документы через публичную форму отправлять не нужно.
Можно ли начать только с одного сценария?
Да. Ограниченный первый сценарий проще проверить на реальных вопросах, после чего можно добавлять новые темы, каналы, действия и сотрудников.
Сможете ли вы связать ассистента с нашей CRM или внутренней системой?
Готовые публичные каналы платформы — сайт и Telegram. Для другой системы сначала изучаются доступные API, требования безопасности и поток данных; возможность и состав интеграции согласуются отдельно.
Что останется у нашей команды после запуска?
Рабочее пространство 9AI с ассистентами, знаниями, каналами, заявками, диалогами, доступами и аналитикой. Согласованный порядок сопровождения позволяет дальше улучшать ответы и расширять сценарии.
Можно ли создать ассистента самостоятельно?
Да. В кабинете есть мастер настройки, база знаний, тестовый чат, виджет для сайта, подключение Telegram, заявки и аналитика. Команда 9AI нужна только если вы хотите передать ей внедрение.
Начните с потребности
Расскажите, что должно работать лучше
Мы поможем перевести бизнес-задачу в понятный сценарий внедрения — без готового ТЗ и лишних технических формулировок.