Адаптация сотрудников
Ответы по правилам, процессам и первым шагам без поиска нужного файла вручную.
Внутренние знания
Внутренний ИИ-ассистент для сотрудников
Сотрудник получает ответ по подключённым регламентам и при необходимости оформляет внутреннюю заявку в том же диалоге. Доступ ограничивается командой в кабинете или белым списком Telegram.
100 кредитов в месяцДля самостоятельного старта доступны тариф Free и открытая документация; актуальные лимиты указаны на странице тарифов.
- Закрытый доступ
- Поиск по регламентам
- Внутренние заявки
- Роли сотрудников
9AI workspace
Online
К
ПользовательПодскажите, как работает этот сценарий?
9AIНашёл точный ответ в материалах компании и сохранил контекст разговора.Источник · База знаний
Ответ по вашим материалам
Передача оператору доступна →
ДоступКоманда или Telegram allow-list
РазделениеНесколько ассистентов
ПраваРоли пользователей
РезультатОтвет или внутренняя заявка
Сценарии
Для каких внутренних задач подходит
Операционные инструкции
Быстрый доступ к последовательности действий и актуальным ограничениям.
Поддержка и внутренние заявки
Снижение повторяющихся вопросов и сбор обращений в IT, HR или операционную команду.
Возможности
Контроль доступа и знаний
Роли в рабочем пространстве
Владелец, администратор, оператор и наблюдатель получают разные права.
Отдельные ассистенты
Разделите знания и доступ между командами, проектами или направлениями.
Закрытый Telegram
Разрешите использование только сотрудникам из списка user_id.
Управляемые знания и действия
Обновляйте регламенты и настраивайте отдельные формы внутренних обращений без кода.
Запуск
Как строится запуск
Вы можете пройти эти шаги самостоятельно или поручить их команде 9AI — от проработки сценария до настройки и тестирования. Сопровождение после внедрения согласуется отдельно.
- 1
Определите область знаний
Не смешивайте в одном ассистенте документы с разными владельцами и правилами доступа.
- 2
Подготовьте актуальные регламенты
Укажите даты действия и удалите противоречивые версии.
- 3
Настройте доступ и действия
Добавьте сотрудников, включите закрытый Telegram и определите поля внутренних заявок.
- 4
Соберите вопросы без ответа
Используйте их для улучшения документов, а не только инструкции ассистента.
Частые вопросы
Что важно знать до запуска
Подробные инструкции по знаниям, каналам и настройке доступны в открытой документации.
Перейти в документациюМожно ли ограничить доступ только сотрудниками?
Да. В Telegram используется белый список user_id, а в кабинете доступ назначается сотрудникам по ролям и конкретным ассистентам.
Стоит ли загружать все документы компании в одного ассистента?
Нет. Лучше разделять знания по задачам и правам доступа, чтобы ответы были точнее, а конфиденциальные материалы не смешивались.
Что делать с устаревшими регламентами?
Удалять или заменять их. Одновременное хранение противоречивых редакций снижает качество ответа.
Может ли сотрудник увидеть источник?
Если для документа задано понятное название или безопасная публичная ссылка и ответ опирается на этот документ, источник может отображаться вместе с ответом.
Внедрение с командой 9AI
Опишите задачу — остальное проработаем вместе
Создадим ассистента, подготовим личный кабинет, подключим сайт или Telegram и протестируем решение. Дальнейшие работы согласуем отдельно. Если удобнее, всё можно настроить самостоятельно.