Виджет на сайт
Асинхронный script, автоматическая кнопка или открытие окна из собственного интерфейса.
Интеграции
Подключим ассистента к вашим каналам и процессам
Для сайта и Telegram в 9AI есть готовые подключения. Интеграции с CRM, helpdesk и внутренними системами проектируются после проверки доступных интерфейсов, требований к данным и безопасности.
100 кредитов в месяцДля самостоятельного старта доступны тариф Free и открытая документация; актуальные лимиты указаны на странице тарифов.
- Веб-виджет
- Telegram Bot API
- Общие действия
- Ручное открытие виджета
9AI workspace
Online
К
ПользовательПодскажите, как работает этот сценарий?
9AIНашёл точный ответ в материалах компании и сохранил контекст разговора.Источник · База знаний
Ответ по вашим материалам
Передача оператору доступна →
СайтScript + JavaScript open()
TelegramТокен BotFather
Бизнес-системыПосле технической оценки
Серверный обменПо согласованному контракту
Сценарии
Доступные интеграции
Telegram
Подключение собственного бота по токену BotFather и настройка публичного или закрытого доступа.
Действия и оператор
Ассистент создаёт записи из обоих каналов, а человек может отдельно продолжить сложный разговор.
Возможности
Границы публичного интерфейса
Готовый script URL
Кабинет генерирует адрес скрипта для конкретного публичного ID виджета.
JavaScript open()
В manual-режиме чат можно открыть своей кнопкой после загрузки виджета.
Origin-проверка
Доступ к конфигурации виджета ограничивается разрешёнными доменами.
Чёткие границы API
Публичный REST API пока не заявлен. Серверный обмен проектируется как отдельная согласованная интеграция.
Запуск
Как строится запуск
Вы можете пройти эти шаги самостоятельно или поручить их команде 9AI — от проработки сценария до настройки и тестирования. Сопровождение после внедрения согласуется отдельно.
- 1
Выберите канал
Определите, где пользователи уже задают вопросы: на сайте или в Telegram.
- 2
Подготовьте ассистента
Сначала настройте инструкцию и проверьте ответы на своих материалах.
- 3
Подключите интеграцию
Используйте код из кабинета или токен собственного Telegram-бота.
- 4
Проверьте production-сценарий
Протестируйте домены, CSP, мобильный экран, доступ, создание записи и передачу оператору.
Частые вопросы
Что важно знать до запуска
Подробные инструкции по знаниям, каналам и настройке доступны в открытой документации.
Перейти в документациюЕсть ли интеграция с Bitrix24 или amoCRM?
Готовую универсальную CRM-интеграцию мы не заявляем. Опишите, какие данные и в каком направлении нужно передавать: команда проверит доступные интерфейсы и предложит реалистичный вариант подключения.
Можно ли открыть виджет своей кнопкой?
Да. Для этого используется manual-режим и метод open() у экземпляра WidgetHub после асинхронной загрузки скрипта.
Можно ли использовать внутренние /api endpoints?
Нет. Они обслуживают кабинет, зависят от пользовательской сессии и могут меняться. Для серверной интеграции нужен отдельный согласованный контракт.
Что делать при строгой Content Security Policy?
Добавьте домен виджета в действующие script-src и connect-src, не заменяя существующую политику целиком, затем проверьте Console и Network.
Внедрение с командой 9AI
Опишите задачу — остальное проработаем вместе
Создадим ассистента, подготовим личный кабинет, подключим сайт или Telegram и протестируем решение. Дальнейшие работы согласуем отдельно. Если удобнее, всё можно настроить самостоятельно.