Платформа и команда внедрения 9AI

ИИ-ассистенты для вашего бизнеса

Автоматизируйте консультации, поддержку, продажи и работу с внутренними знаниями. Создайте ассистента самостоятельно в личном кабинете — или опишите задачу команде 9AI: мы настроим решение, подключим сайт и Telegram, протестируем и поможем с запуском.

Получить бесплатную консультацию Создать самостоятельно

На бесплатной консультации разберём задачу, предложим первый реалистичный сценарий и объясним, что понадобится для запуска. Техническое задание не требуется.

  • Ответы по вашим знаниям
  • Заявки и запись
  • Сайт и Telegram
  • Передача оператору
  • Аналитика и контроль
Команда 9AI Разбор задачи Настройка кабинета Ассистенты и знания Подключение каналов Совместное тестирование Сопровождение по согласованию
Два способа запуска

Запустите ассистента с командой 9AI или самостоятельно

Поручите нам проектирование, настройку и запуск либо соберите решение сами в том же личном кабинете. В обоих вариантах ассистенты, знания, каналы, заявки, диалоги и аналитика остаются под вашим контролем.

Основной путь для бизнеса01

Внедрение с командой 9AI

Достаточно рассказать, что нужно улучшить или автоматизировать. Мы разберём процесс, предложим понятный план решения и доведём согласованный сценарий до рабочего запуска.

  • Создадим и настроим рабочее пространство и ассистентов
  • Подготовим инструкции, знания, действия и передачу человеку
  • Подключим сайт и Telegram, оценим нестандартные интеграции
  • Проверим сценарии вместе с вашей командой
  • Согласуем дальнейшее сопровождение при необходимости
Как проходит внедрениеПолучить консультацию
Самостоятельно02

Создание в личном кабинете

Если в команде уже есть владелец процесса, соберите решение сами: мастер ведёт от инструкции и документов до тестового чата и подключения каналов.

  • Мастер настройки без программирования
  • База знаний по документам компании
  • Виджет для сайта и Telegram-бот
  • Заявки, диалоги, команда и аналитика
Создать самостоятельноОткрыть быстрый старт
Платформа после внедрения

Всё остаётся под контролем в вашем кабинете

После внедрения вы получаете собственный кабинет 9AI: настройки ассистентов, знания, каналы, диалоги, заявки, сотрудники, аналитика и расходы.

1 / 4
Управляемые источники

Ассистент отвечает по вашим материалам

Загрузите FAQ, инструкции и регламенты. В ответах участвуют только обработанные документы, а источник остаётся видимым для проверки.

  • PDF, TXT, DOC и DOCX
  • Статусы обработки и защита от дублей
  • Обновление знаний без переустановки каналов
Подробнее о базе знаний
Возможности платформы

Что умеют ИИ-ассистенты 9AI

Они отвечают по материалам компании, работают на сайте и в Telegram, собирают заявки, передают сложные диалоги человеку и дают команде прозрачную аналитику.

Настраиваемые ИИ-ассистенты

Задайте роль, тон общения, правила и ограничения обычным текстом. Команда 9AI может помочь с первоначальной настройкой, а дальше вы сможете самостоятельно проверять ответы и развивать ассистента.

База знаний по вашим документам

Загрузите FAQ, инструкции и регламенты. Ассистент использует материалы в ответах и может показывать пользователю источник.

Подробнее о базе знаний
PDFDOCDOCXTXT

Настраиваемый чат для сайта

Подберите цвета, тексты, положение и режим показа. Ограничьте список разрешённых доменов, чтобы код виджета не использовали на чужом сайте.

ИИ-ассистент для сайта

Ассистент в Telegram

Работает в личных чатах, группах и темах. Для закрытых сценариев можно разрешить доступ только выбранным пользователям.

ИИ-бот для Telegram

Передача диалога человеку

Настройте, когда нужен менеджер. Оператор увидит вопрос, собранные данные и всю переписку — клиенту не придётся повторять всё заново.

Автоматизация поддержки

Заявки, запись и сбор данных

Создайте действие из готового шаблона или соберите своё. Ассистент задаст недостающие вопросы, сохранит запись и передаст её команде со статусом — одинаково в виджете и Telegram.

Как настроить действия

Личный кабинет, команда и аналитика

Ищите переписки, отслеживайте заявки и передачи оператору, подключайте сотрудников, сравнивайте каналы и контролируйте расход кредитов по ассистентам и периодам.

Внедрение под ключ

Вы ставите задачу — мы доводим её до рабочего запуска

Не нужно заранее готовить техническое задание. Начнём с потребности, разберём процесс и зафиксируем реалистичный состав решения.

  1. 01

    Вы описываете потребность

    Расскажите о текущем процессе, аудитории и желаемом результате. Мы уточним только то, что влияет на первый рабочий сценарий.

  2. 02

    Мы создаём и подключаем решение

    Настраиваем кабинет, ассистентов, знания, действия, каналы и доступы. Другие системы оцениваем до согласования разработки.

  3. 03

    Вместе проверяем и запускаем

    Прогоняем реальные вопросы, исправляем слабые места и согласуем передачу человеку. Дальнейшее сопровождение при необходимости фиксируем отдельно.

Не уверены, с чего начать?На бесплатной консультации разберём задачу, предложим первый реалистичный запуск и объясним, нужна ли интеграция с внутренней системой.Получить консультацию
Примеры применения

Одна платформа для клиентов и вашей команды

Выберите первый сценарий, который снимает больше всего рутины. Для разных задач можно создать отдельных ассистентов с собственными знаниями и правилами.

Листайте примеры или используйте стрелки
01Поддержка

Первая линия клиентской поддержки

Ответы на вопросы о настройках, доставке, возврате, доступах и типовых ошибках в любое время суток.

  • Снижает число повторяющихся обращений
  • Создаёт заявку с нужными полями и статусом
  • Сохраняет историю общения
Подробнее
02Продажи

ИИ-консультант на сайте

Помогает сравнить варианты, объясняет условия и задаёт уточняющие вопросы перед подключением менеджера.

  • Отвечает сразу, пока клиент на сайте
  • Сохраняет контакт и потребность в карточку заявки
  • Передаёт менеджеру подготовленный запрос
Подробнее
03Сотрудники

Ассистент по внутренним знаниям

Находит ответы в регламентах и инструкциях, помогает новым сотрудникам быстрее ориентироваться в процессах.

  • Единая точка доступа к знаниям
  • Ссылки на исходные материалы
  • Меньше одинаковых вопросов коллегам
Подробнее
04Агентства

Несколько проектов в одном кабинете

Отдельные ассистенты, знания, стили виджетов и разрешённые домены для разных сайтов и клиентов.

  • Разделение настроек по проектам
  • Контроль доступа команды
  • Единая аналитика и биллинг
Для агентств
Стоимость

Платформа и внедрение считаются отдельно

Тарифы ниже относятся к использованию платформы 9AI. Работа команды, индивидуальная разработка и сопровождение оцениваются после уточнения сценариев, каналов и интеграций.

Состав работ согласовывается до стартаВы заранее понимаете, что входит в настройку, какие задачи требуют разработки и как будет организована поддержка после запуска.
ТарифЛимиты и кредиты ОтветыРасход кредитов Контроль расходаПо дням, ассистентам и диалогам
FreeДля знакомства
0 ₽/ месяц

Проверьте основные сценарии до перехода на платный тариф.

  • 100 кредитов в месяц
  • До 4 ассистентов
  • База знаний 10 МБ
  • Виджет и Telegram
Начать бесплатно
Популярный
ProДля продукта или команды
990 ₽/ месяц

Больше ассистентов, материалов и совместная работа небольшой команды.

  • 300 кредитов в месяц
  • До 12 ассистентов
  • База знаний 200 МБ
  • Команда до 3 человек
Выбрать Pro
GrowthДля нескольких проектов
1 990 ₽/ месяц

Расширенные лимиты для растущих продуктов и агентств.

  • 700 кредитов в месяц
  • До 24 ассистентов
  • База знаний 1 000 МБ
  • Команда до 6 человек
Выбрать Growth
BusinessДля большой команды
4 990 ₽/ месяц

Максимальные лимиты для большого числа ассистентов и сотрудников.

  • 2 000 кредитов в месяц
  • До 50 ассистентов
  • База знаний 5 000 МБ
  • Команда до 30 человек
Выбрать Business

Неиспользованные ежемесячные кредиты сгорают в конце расчётного периода. Купленные пакеты действуют 12 месяцев. Стандартный успешный ответ расходует 1 кредит; повышенные уровни интеллекта могут расходовать больше.

Подробно о тарифах и расходах

Частые вопросы

Коротко о запуске ИИ-ассистента

Если вашего вопроса нет в списке, получите бесплатную консультацию — разберём задачу и подскажем, с чего начать.

Получить консультацию
Что входит в бесплатную консультацию 9AI?

Вы коротко описываете процесс и цель. Мы уточняем аудиторию, каналы, знания и ожидаемый результат, предлагаем реалистичный первый сценарий и объясняем, что понадобится для запуска. Техническое задание не требуется; решение о дальнейшем внедрении вы принимаете после консультации.

Можно ли поручить команде 9AI весь запуск?

Да. Вы описываете потребность, а мы проектируем сценарий, настраиваем рабочее пространство, ассистентов и знания, подключаем сайт или Telegram и проводим тестирование. Нестандартная интеграция и сопровождение после запуска выполняются в согласованном объёме.

Что такое ИИ-ассистент 9AI?

Это виртуальный сотрудник, который отвечает клиентам и команде по вашим инструкциям и документам. Он работает на сайте и в Telegram, может собирать заявки и записи, а сложный диалог передаёт менеджеру вместе с историей переписки.

Нужно ли нам самостоятельно заниматься технической настройкой?

Нет. Можно поручить внедрение команде 9AI. Если хотите управлять запуском сами, в кабинете есть мастер, база знаний, тестовый чат и готовое подключение сайта и Telegram.

Можно ли связать ассистента с нашей CRM или внутренней системой?

Готовые подключения платформы — сайт и Telegram. Для другой системы команда сначала изучит API, требования безопасности и поток данных, после чего отдельно согласует возможность и состав интеграции.

Можно ли обучить ассистента на своих документах?

Да. В базу знаний можно загрузить FAQ, инструкции, регламенты и другие материалы. Ассистент использует их при подготовке ответа и может показывать источник.

Работает ли один ассистент одновременно на сайте и в Telegram?

Да. К одному ассистенту можно подключить веб-виджет и Telegram. Диалоги из каналов будут доступны в едином кабинете, при этом правила доступа настраиваются отдельно.

Что происходит, если ассистент не знает ответ?

Вы можете настроить правила эскалации. Ассистент соберёт необходимые детали и передаст обращение менеджеру, который увидит контекст и продолжит тот же диалог.

Может ли ассистент собирать заявки и записывать на приём?

Да. Выберите готовый шаблон или создайте своё действие: задайте условие запуска, обязательные вопросы и сообщение после сохранения. Записи из сайта и Telegram появятся в разделе «Действия», где команда сможет менять их статус.

Есть ли бесплатный тариф?

Да. На тарифе Free можно создать первых ассистентов и проверить рабочие сценарии. Актуальный объём ежемесячных кредитов и лимиты всегда указаны в разделе тарифов.

Бесплатная консультация

Разберём вашу задачу и предложим первый шаг

Первичная консультация бесплатна. Расскажите о текущем процессе своими словами — мы уточним важное, предложим реалистичный первый сценарий и объясним, что понадобится для запуска. Техническое задание не требуется.

Создать самостоятельно
Вы описываете потребностьПроцесс, аудитория и результат без сложных технических терминов Мы предлагаем следующий шагПоказываем, с чего начать, что можно настроить готовыми средствами и что требует технической оценки

Получить бесплатную консультацию

Укажите удобный контакт и коротко опишите задачу. Мы свяжемся, чтобы уточнить детали.

Проверка
Математический пример для проверки