Запуск пилота
Выбор первого сценария, подготовка материалов, сайт, Telegram и план проверки результата.
Связаться с 9AI
Расскажите, какую задачу должен решить ассистент
Для запуска и технических вопросов используется одна форма. Опишите канал, сценарий и примеры вопросов — команда увидит обращение вместе с контекстом.
100 кредитов в месяцНа тарифе Free начисляются каждый месяц; неиспользованные кредиты сгорают в конце расчётного периода.
- Один канал связи
- Запуск и поддержка
- Ответ по указанному контакту
9AI workspace
Online
К
ПользовательПодскажите, как работает этот сценарий?
9AIНашёл точный ответ в материалах компании и сохранил контекст разговора.Источник · База знаний
Ответ по вашим материалам
Передача оператору доступна →
КаналФорма на сайте
ОтветПо указанному контакту
КонтекстСохраняется в заявке
БезопасностьБез паролей и токенов
Сценарии
С чем поможет команда
Технический вопрос
Вход, настройки, документы, виджет, Telegram и проблемы уже работающего ассистента.
Коммерческий сценарий
Тариф, несколько проектов, работа команды или нестандартный процесс компании.
Возможности
Что указать в обращении
Канал
Сайт, Telegram или оба варианта.
Аудитория
Клиенты, сотрудники, партнёры или пользователи закрытого проекта.
Материалы
Какие FAQ, документы и регламенты уже существуют.
Ожидаемый результат
Какие вопросы нужно закрывать автоматически и когда подключать человека.
Запуск
Как начать работу
Сначала проверьте один ограниченный сценарий, затем расширяйте знания и каналы на основе реальных диалогов.
- 1
Сформулируйте задачу
Одним абзацем опишите текущий процесс и его основную проблему.
- 2
Добавьте примеры
Приведите три-пять реальных вопросов пользователей без конфиденциальных данных.
- 3
Укажите ограничения
Сроки, закрытый доступ, требования к домену или формату документов.
- 4
Отправьте форму
Укажите удобный способ для ответа и отправьте обращение через форму на главной странице.
Частые вопросы
Что важно знать до запуска
Подробные инструкции по знаниям, каналам и настройке доступны в открытой документации.
Перейти в документациюКак сообщить о проблеме с виджетом?
Откройте форму на главной странице. Добавьте адрес страницы, публичный ID виджета без секретов, время ошибки и снимок Console или Network, если он есть.
Как обсудить запуск нескольких проектов?
Укажите в форме число проектов, каналы, размер команды и примерный объём обращений. Эти данные помогут подготовить предметный ответ.
Можно ли отправить токен Telegram через форму?
Нет. Не отправляйте пароли, токены, ключи API и закрытые документы через публичное обращение.
Где находится форма?
Форма обратной связи находится в нижней части главной страницы. Укажите удобный контакт и кратко опишите задачу.
Единая форма
Отправьте описание задачи
Укажите удобный контакт для ответа. Пароли, токены и закрытые документы прикладывать не нужно.