Первое знакомство
Объясняет назначение продукта, варианты использования и основные отличия.
ИИ для продаж
ИИ-консультант для сайта и Telegram
Покупатель получает понятный ответ сразу, может оставить заявку или записаться на консультацию, а менеджер подключается там, где нужны переговоры. Факты берутся только из ваших знаний и инструкции.
100 кредитов в месяцДля самостоятельного старта доступны тариф Free и открытая документация; актуальные лимиты указаны на странице тарифов.
- Ответы по вашему предложению
- Сбор заявок и запись
- Работа вне графика
- Передача менеджеру
9AI workspace
Online
К
ПользовательПодскажите, как работает этот сценарий?
9AIНашёл точный ответ в материалах компании и сохранил контекст разговора.Источник · База знаний
Ответ по вашим материалам
Передача оператору доступна →
Источник фактовМатериалы компании
КаналыСайт и Telegram
РезультатЗаявка или передача менеджеру
ЗапускБез сценарного кода
Сценарии
На каком этапе помогает консультант
Уточнение условий
Находит в документах актуальные ограничения, порядок подключения и ответы на возражения.
Заявка и переход к менеджеру
Собирает контакт и потребность в отдельную запись, а нестандартный диалог передаёт человеку без потери контекста.
Возможности
Почему это полезно отделу продаж
Быстрая первая реакция
Посетителю не нужно ждать начала рабочего дня ради базовой консультации.
Единые формулировки
Ответы опираются на актуальные материалы, а не на случайную память сотрудника.
Меньше повторяющихся вопросов
Менеджеры тратят время на индивидуальные задачи и переговоры.
Подготовленный запрос
Сотрудник видит карточку заявки, собранные поля и историю разговора до подключения.
Запуск
Как строится запуск
Вы можете пройти эти шаги самостоятельно или поручить их команде 9AI — от проработки сценария до настройки и тестирования. Сопровождение после внедрения согласуется отдельно.
- 1
Соберите вопросы покупателей
Используйте переписки менеджеров, FAQ и возражения с реальных консультаций.
- 2
Загрузите точные материалы
Добавьте описание продукта, правила, ограничения и актуальные условия.
- 3
Настройте стиль и действие
Определите тон общения, запрет на выдуманные обещания и поля заявки или записи на консультацию.
- 4
Запустите один канал
Проверьте виджет или Telegram на реальных вопросах перед расширением.
Частые вопросы
Что важно знать до запуска
Подробные инструкции по знаниям, каналам и настройке доступны в открытой документации.
Перейти в документациюМожет ли ассистент сам придумать скидку?
В инструкции нужно прямо запретить неподтверждённые условия. Актуальные цены и скидки должны находиться в однозначных материалах без старых редакций.
Подходит ли он интернет-магазину?
Да, для консультаций по загруженным описаниям, правилам и FAQ. Перед запуском важно проверить актуальность ассортимента и ограничения текущих интеграций.
Как передать клиента менеджеру?
Настройте правило эскалации. Менеджер увидит обращение и историю сообщений в кабинете.
Можно ли сначала собрать заявку?
Да. Действие может запросить имя, контакт, продукт, объём и комментарий, сохранить запись со статусом и оставить диалог в автоматическом режиме либо отдельно вызвать оператора.
Можно ли использовать одного консультанта на сайте и в Telegram?
Да. Оба канала можно подключить к одному ассистенту с общей инструкцией и базой знаний.
Внедрение с командой 9AI
Опишите задачу — остальное проработаем вместе
Создадим ассистента, подготовим личный кабинет, подключим сайт или Telegram и протестируем решение. Дальнейшие работы согласуем отдельно. Если удобнее, всё можно настроить самостоятельно.