Первое знакомство
Объясняет назначение продукта, варианты использования и основные отличия.
ИИ для продаж
ИИ-консультант для сайта и Telegram
Покупатель получает понятный ответ сразу, а менеджер подключается там, где действительно нужны переговоры. Ассистент работает только с теми условиями и фактами, которые вы добавили в знания и инструкцию.
100 кредитов в месяцНа тарифе Free начисляются каждый месяц; неиспользованные кредиты сгорают в конце расчётного периода.
- Ответы по вашему предложению
- Работа вне графика
- Передача менеджеру
9AI workspace
Online
К
ПользовательПодскажите, как работает этот сценарий?
9AIНашёл точный ответ в материалах компании и сохранил контекст разговора.Источник · База знаний
Ответ по вашим материалам
Передача оператору доступна →
Источник фактовМатериалы компании
КаналыСайт и Telegram
ПередачаС историей диалога
ЗапускБез сценарного кода
Сценарии
На каком этапе помогает консультант
Уточнение условий
Находит в документах актуальные ограничения, порядок подключения и ответы на возражения.
Переход к менеджеру
Передаёт нестандартный вопрос человеку без потери предыдущего контекста.
Возможности
Почему это полезно отделу продаж
Быстрая первая реакция
Посетителю не нужно ждать начала рабочего дня ради базовой консультации.
Единые формулировки
Ответы опираются на актуальные материалы, а не на случайную память сотрудника.
Меньше повторяющихся вопросов
Менеджеры тратят время на индивидуальные задачи и переговоры.
История до передачи
Сотрудник понимает, что уже спросил клиент и какие ответы получил.
Запуск
Как начать работу
Сначала проверьте один ограниченный сценарий, затем расширяйте знания и каналы на основе реальных диалогов.
- 1
Соберите вопросы покупателей
Используйте переписки менеджеров, FAQ и возражения с реальных консультаций.
- 2
Загрузите точные материалы
Добавьте описание продукта, правила, ограничения и актуальные условия.
- 3
Настройте стиль
Определите тон общения, допустимую длину ответа и запрет на выдуманные обещания.
- 4
Запустите один канал
Проверьте виджет или Telegram на реальных вопросах перед расширением.
Частые вопросы
Что важно знать до запуска
Подробные инструкции по знаниям, каналам и настройке доступны в открытой документации.
Перейти в документациюМожет ли ассистент сам придумать скидку?
В инструкции нужно прямо запретить неподтверждённые условия. Актуальные цены и скидки должны находиться в однозначных материалах без старых редакций.
Подходит ли он интернет-магазину?
Да, для консультаций по загруженным описаниям, правилам и FAQ. Перед запуском важно проверить актуальность ассортимента и ограничения текущих интеграций.
Как передать клиента менеджеру?
Настройте правило эскалации. Менеджер увидит обращение и историю сообщений в кабинете.
Можно ли использовать одного консультанта на сайте и в Telegram?
Да. Оба канала можно подключить к одному ассистенту с общей инструкцией и базой знаний.
9AI
Проверьте сценарий на своих материалах
Создайте аккаунт, получите 100 кредитов на Free и проверьте сценарий на своих материалах.